ご返信ありがとうございました
ほかのパソコンで購入処理をしたところ問題なく購入ができました。
ありがとうございました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Qth さん
2015/01/07 17:30:25
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ストア／月額利用／バリュー版
購入できません |
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DynaFont まんが8書体 TrueType Hybrid を購入しようと思い、GOLDで支払処理を行おうとしているのですが、 「エラーです。スタッフにお問い合わせください」と出てしまいました。 現在、クリスタPROをバリュー版で利用しており、支払は滞っておりません。 どのような不具合が考えられますでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ○ ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Qth
さん
2015/01/11 00:23:43
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
弊社の環境で、Internet Explorer11を使用して動作を確認しましたが、
正常に購入が完了いたしました。
Internet Explorerの設定やキャッシュなどにより、購入が完了できて
いない可能性もございます。
Firefoxなど、別のブラウザでも同様であるかご確認ください。
また、お客様は、現在GOLDのチャージがなく、GOLDでお申込み
いただいた場合は、オートチャージでの決済になりますが、
「クレジットカード/コンビニ決済」でも同様であるかお試しください。
改善されない場合は、[購入ボタン]を押した後など、どのタイミングで
どのようなエラーが表示されるか、メッセージ内容の全文をお知らせ
ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。