登録済みのはずのシリアルが確認できません | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2015/01/11 19:03:40
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ID:76774
from lse7801 さん
2015/01/11 14:05:49
 
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登録済みのはずのシリアルが確認できません
  CLIP Studio発売以前に、Illusustudioをパッケージで購入してユーザ登録したのですが、CLIPアカウントに情報が反映されていません。シリアルを追加登録しようとしたのですが、「登録済み」になってしまいます。

以前、同じようなケースで複数アカウントが存在するケースをFAQで確認しましたが、当方、心当たりがありません。
(思いつくメールアドレス・パスワードで総当たりしましたが、いずれもCLIPに登録されていませんでした)


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■Webブラウザ
InternetExplorer7( 　 )　InternetExplorer8( 　 )
InternetExplorer9( 　 )　InternetExplorer10( ○ )
Internet Explorer11( 　 )　Firefox( 　 )
Google Chrome( ○ )　Safari( 　 )　その他( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/11 15:04:55
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

弊社にて詳細を確認しますので、以下の情報をメール窓口に
ご連絡ください。

・IllustStudioのシリアルナンバー：

・過去にお客様がご使用であったメールアドレス：

　■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　　　　※メール件名に、「要望・不具合：76774」と
　　　　　　　　　 ご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/11 19:03:40
シリアルナンバーのご連絡ありがとうございます。

調査結果につきまして、メールにてご返信いたしましたので、
ご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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