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更新日:2015/01/18 09:39:37
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ID:76874
from おおわヒロカズ さん
2015/01/17 22:34:49
 
ストア/月額利用/バリュー版

契約の再開をしようと思ったのですが誤って新たにCLIP STUDIO EXのライセンスを買ってしまいました。払い戻しは出来ないでしょうか?

 
クリップスタジオを使おうと思いアプリケーションを開いてみたら期限が切れていて使えませんでした。
なのでGOLDを支払い契約の再開を行おうとしましたが、誤って新しいライセンスを買ってしまいました。
その後すぐに気が付いて契約の再開自体は出来たのですが、今私の手元にライセンスが2つある状態です。
私としてはすぐ片方を解約すべきなのですが、相談すればもしかしたら使うはずでなかったGOLDが戻ってくるのではないかと思いここに書き込ませていただきました。

うっかり買ってしまったCLIP STUDIO EXのライセンスの払い戻しをしたいです。

ダメ元ですが、回答をお願いします。

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■Webブラウザ
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/18 09:39:37
恐れ入りますが、バリュー版につきましては、ご購入後に
すぐにライセンスが発行されるため、ご購入後のキャンセルや
返品は承ることができません。

なお、ご契約に関わることは、個別の情報も含みますので、
メール窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

■セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ※メール件名に、「要望・不具合:76874」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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