回答ありがとうございます。
何度も試してみましたができませんでした。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from desk17desk さん
2015/01/23 12:53:47
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ストア／月額利用／バリュー版
GOLDでのソフト購入について |
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Metasequoia 4 Standardダウンロード版をGOLDで購入しようとしたところ、真っ白な画面に移動するだけで何も起こりません。 何度やっても白い画面のままです。 購入されてるのか確認しても購入されていませんでした。 回答お願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( 〇 ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( 〇 ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
desk17desk
さん
2015/01/23 13:44:27
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/23 14:26:01
お試しいただきありがとうございます。
引き続き、調査を行いご報告いたします。
恐れ入りますが、少々お時間を頂けますようお願いいたします。
引き続き、調査を行いご報告いたします。
恐れ入りますが、少々お時間を頂けますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/23 14:55:12
お時間を頂いており、申し訳ありません。
こちらにて調査を行いました所、 Metasequoia 4 Standard
ダウンロード版をGOLDで購入していただく手続きの際に
問題が発生してしまう場合がある事を確認いたしました。
現在は修正し、ご購入頂けるようになっておりますので、
お手数をおかけし、申し訳ありませんが、再度購入をお試し
頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらにて調査を行いました所、 Metasequoia 4 Standard
ダウンロード版をGOLDで購入していただく手続きの際に
問題が発生してしまう場合がある事を確認いたしました。
現在は修正し、ご購入頂けるようになっておりますので、
お手数をおかけし、申し訳ありませんが、再度購入をお試し
頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
desk17desk
さん
2015/01/23 16:30:22
購入できました！
対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIPにて推奨しているWebブラウザにつきましては、Internet Explorer 8.0以降、
Firefox 3.0以降になります。
■Firefox
念のため、上記Webブラウザでの操作をお試しいただき、同様の現象が
発生するかどうかご確認いただけますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。