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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/15 10:09:34
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ID:77829
from tamaki2039 さん
2015/03/15 01:17:19
 
ストア/月額利用/バリュー版

ライセンスが取得できません

  先ほどコミックスタジオEXの月額利用のバリュー版を購入し、ダウンロードしたのですが、
シリアルナンバーをいくら入力しても

「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。」

と表示されてしまいます。シリアルナンバーを変更を何度もしたのですが駄目でした。
どうすればライセンスを登録され、利用できるでしょうか。
よろしくお願いします。


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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/15 10:09:34
お客様のご契約状況を確認すると、「CLIP STUDIO PAINT EX」バリュー版を
ご契約されておりました。

ComicStudioとCLIP STUDIO PAINTは、別のソフトウェアになり、異なる
ソフトウェアでは認証することが出来ません。

こちらから、CLIP STUDIO PAINTのダウンロードを行い、認証が出来るか
ご確認ください。

なお、ご契約について、ご不明な点がある場合は、以下のメール窓口に
ご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
        tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に、「要望・不具合:77829」とご記載ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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