ネットプリント完了メールについて

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ページ数によっては、アップロード完了から、完了通知メールが届くまでに、
お時間が掛かってしまう場合がありますが、現在、迷惑メールフォルダ等にも
完了通知メールが届いていない状況になりますでしょうか。

また、アップロードいただいたファイルはCWPファイルでお間違いないでしょうか。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・お使いのOSの種類：

・お使いのブラウザ名とバージョン：

・お使いのComicStudioのグレードとバージョン：

・CWPファイルをアップロードいただいた時間帯：

・ComicStudioから書き出していただいたCWPファイルと同じフォルダ内に
　TIFFファイルとJPEGファイルが書き出されている状況かと思われますが、
　こちらに16枚分ファイルが存在する状況でよろしかったでしょうか。

・ネットプリント登録完了通知メールが届いていないページは
　13ページから16ページまでの後半のページになりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、弊社にて本スレッドを「CLIPの要望・不具合ボード」に
移動してもよろしいでしょうか。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ネットプリント登録完了通知メールにつきましては、順次処理を行い、
ご登録のメールアドレス宛にお送りしております。

現在15ページ分までメールが届いていらっしゃるとのことですので、
お手数ではございますが、このまましばらく様子を見ていただき、
最後に受信されました完了通知メールから数時間お待ちいただいても、
メールが届かないという場合には、その旨再度こちらまでお知らせ
いただけますと幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

追加でご確認いただきたい点ございましたので、ご連絡いたします。

13ページ目の完了通知メールがその後正常に届いた場合には、
受領いただきましたメールを送信者や宛先などが含まれた状態で
下記の宛先までご転送いただけますようお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：78029」と記載をお願いいたします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。