創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from あさばきよすけ さん
2015/03/29 00:37:12
|
ストア／月額利用／バリュー版
契約再開のメールが届いているのにシリアルナンバーが表示されない |
|
|
先日、イラストスタジオのバリュー版の入金ができておらず、解約扱いとなっていたため、昨日、契約再開の手続きをしました。 登録した連絡先には、契約再開とのメールが届いており、マイページを確認するも、現在契約しているものはない、と表示されていました。 契約再開の際に、支払方法をその都度支払うものから、クレジットカード払いでの自動引き落としへ変更し、ゴールドは引き落とされているのは確認できました。 これは契約再開の手続きから実際に使用できるまでに、日数がかかるということなのでしょうか？ それか手続きの際に、何かが足りなかったのでしょうか？ 解決策がありましたら、教えて頂けますようお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
GOLD会員の契約再開を行っていただいてる状況でした。
IllustStudioバリュー版につきましては、[マイページ]→[ご契約状況]より
契約再開のお申込みを行っていただくことができますので、ご確認いただけ
ますようお願いいたします。
■契約再開とは？
上記のご案内にてご不明な点がありましたら、お客様のご契約内容も含みますため、
下記のメール窓口までご連絡ください。
■あて先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：78096」と記載をお願いします。
よろしくお願いします。