創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from safco さん
2015/05/07 14:19:10
|
ストア／月額利用／バリュー版
バリュー版・GOLD会員契約について |
|
|
バリュー版ソフトウェアをオートチャージの設定で利用しています。
先日クレジットカードの期限が切れたことにより契約解除となっていましたが、 メールにて「GOLD会員解約」「ソフトウェア解約」の２通のお知らせを受け取ったため （GOLD会員の月額200GOLDが契約期間中は無料であったことを失念して） 誤って両方の契約再開の手続きを行ってしまいました。 オートチャージ設定のためすでにGOLDが引き落とされていますが この場合のGOLD会員契約再開はキャンセルできないものでしょうか。また、今後のGOLD会員契約は自動的に無料になるのでしょうか。 ご対応のほどよろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
すでに、バリュー版を再開いただいている場合は、来月以降の
バリュー版ご契約期間中は、GOLD会員費は無料になります。
なお、ご契約に関わる内容でございますので、更に不明な点がある
場合は、以下のメール窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：78724」とご記載ください。