ご返信ありがとうございます。
左側のメニューを見ずに書きこんでしまったため、こちらの掲示板に投稿してしまいました。
大変申し訳ありませんが移動して頂いて問題ありませんのでよろしくお願いいたします。
又、クリップスタジオ上でログインは出来ましたが依然ペイントのシリアルナンバーが登録できません。
コピペしているので文字に間違いはないかと思われます。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from xxlulu さん
2015/05/10 14:31:15
その他
ログイン、パスワード変更ができません |
|
Web上ではログインできるのにクリップスタジオ上でのログインができない状態が1年以上続いています。 パスワードを新しくしても新規登録しなおしても駄目で、パスワードの更新ができていない?様に思えます。 又、シリアルナンバーの登録もできません。 使用をあきらめる前に一度お聞きしようと思い投稿しました。 回答、対応の程よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( 〇 ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
xxlulu
さん
2015/05/13 16:20:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/13 17:56:10
ご確認頂きありがとうございます。
シリアルナンバーの登録の件についてですが、お客様が行われているのは
[マイページ]の左側のメニューで[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックし、
右側の表示部分で[セルシス製品シリアル登録]タブをクリックすると、
表示される[シリアルナンバーの登録]の事を仰せでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを始めて起動する際に、表示される画面にて、
シリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンを押すと、
認証が行われ、ソフトが起動いたしますが、こちらの事を仰せでしょうか。
前者の場合、そちらの画面で登録ができるのはCLIP STUDIO PAINT EX/PROの
パッケージ版となりますので、ダウンロード版やバリュー版のシリアルナンバー
は登録ができません。
お手数ですが、この度シリアルナンバーを登録されたい経緯についてお知らせ
頂けますでしょうか。
後者の場合は、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後にどのような表示が
出ているかお知らせを頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
シリアルナンバーの登録の件についてですが、お客様が行われているのは
[マイページ]の左側のメニューで[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックし、
右側の表示部分で[セルシス製品シリアル登録]タブをクリックすると、
表示される[シリアルナンバーの登録]の事を仰せでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを始めて起動する際に、表示される画面にて、
シリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンを押すと、
認証が行われ、ソフトが起動いたしますが、こちらの事を仰せでしょうか。
前者の場合、そちらの画面で登録ができるのはCLIP STUDIO PAINT EX/PROの
パッケージ版となりますので、ダウンロード版やバリュー版のシリアルナンバー
は登録ができません。
お手数ですが、この度シリアルナンバーを登録されたい経緯についてお知らせ
頂けますでしょうか。
後者の場合は、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後にどのような表示が
出ているかお知らせを頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
旧バージョンをご使用の場合は、WindowsUpdateで最新バージョン
へとバージョンアップを行ってください。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを終了します。
2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。
3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。
4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
本掲示板は、CLIPの要望・不具合ボードになります。
本スレッドをCLIP STUDIOの要望・不具合ボードに
移動させて頂いてよろしいでしょうか。