創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 利用者 さん
2010/06/28 02:00:09
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RETAS STUDIOが正常に起動しない |
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CLIPからRETAS STUDIOをレンタルしているのですが、以前に使用していたWindowsXP搭載のPCが故障により使用できなくなり、Windows7のPCへ変えて改めてサイトにてDL,インストールしなおしたのですが起動する際に、 ・『「システム管理者」の権限でPCにログインしなおしてライセンス登録してください』 というライセンス登録のエラーメッセージが出てしまい正常に起動できません。どのようにしたらよいでしょうか。 ちなみに『管理者として実行』のコマンドを選択し、起動させる場合は正常にライセンス登録・起動することができます。 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご報告いただきありがとうございます。
RETAS STUDIOは、「管理者」権限でのインストール、および起動が必要です。
該当のエラーメッセージが表示される場合は、ログインされているWindowsユーザーの権限が
「一般ユーザー」になっているか、もしくは管理者として実行する設定がされていない可能性が考えられます。
この問題を解決するためには、Windows7のユーザー設定から該当ユーザーの権限を変更するか、
以下の方法で常に管理者として実行する設定をお試しください。
(Windows7は、初期設定だと「一般ユーザー」権限でプログラムが実行されます)
１．RETAS STUDIOのアイコンを右クリックします
２．プロパティ画面が開いたら、[互換性]タブを開きます
３．[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックを入れ、
[適用]ボタンを押し、[OK]ボタンをクリックします
上記の設定を行うことにより、常に管理者権限でRETAS STUDIOが実行されます。
なお、Windowsユーザー設定の詳細に関しては、お手数ですがMicrosoftまでお問い合わせください。