ご回答ありがとうございます。非常に助かりました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from とっみ さん
2015/06/04 23:39:46
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シリアルナンバーが登録できない |
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はじめまして。とっみと申します。 今回CLIP STUDIOの優待販売を受けようと手持ちのComicStudioDebut 4.0(パッケージ版)のシリアルナンバーを登録しようとしたところ、正確に入力しても「選択した商品とシリアルナンバーが違います」と表示され、登録ができません。 対応の程よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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from
スレ主
とっみ
さん
2015/06/08 22:37:13
ComicStudio4.0に変更してシリアルナンバーを入力したら無事に登録が出来ました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「セルシス製品の選択」にて「ComicStudio4.0」を選択して
ご入力をいただいてもご申告のエラーメッセージが表示される
状況でお間違いないでしょうか。
その場合には、こちらでも詳細を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、以下の情報を下記のあて先まで
お送りいただけますでしょうか。
・ご入力いただいているComicStudioDebut 4.0のシリアルナンバー：
・入力いただいたシリアルナンバーとエラーメッセージが
一緒に表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、送付をお願いいたします。
■あて先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：79144」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。