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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/06/13 18:00:21
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ID:79267
from miyana さん
2015/06/13 17:51:27
 
ログイン/会員情報

シリアルナンバーが確認できません。

 
4年ほど前にIlluststudioパッケージ版を購入し、その時にシリアルナンバーを登録したはずなのですが
1,2年ぶりにマイページにログインするとその情報が反映されていませんでした。
また、追加登録しようとしても「登録済み」になってしまいます。
随分前のことなので記憶があやふやで申し訳ないのですが、CLIPのアカウントはこのアカウントAと
Aのパスワードが見つからず、数日前に作ったアカウントBのみだと思います。
どうしたら良いでしょうか?宜しくお願い致します。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
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Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
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MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/13 18:00:21
CLIPアカウントはお一人様、一つとさせて頂いております。
複数アカウントを作成されているのであれば、不要なアカウント
は退会処理を行ってください。

シリアルナンバーや個人情報に関するお問い合わせになりますので
以下の情報をメールで送信してください。

・お手元にある製品登録ができないソフトウェアのシリアルナンバーを
 お知らせ下さい。

・今回お問い合わせをいただいているアカウントに登録されている以外の
 メールアドレスでCLIPに会員登録をされていた事はございませんで
 しょうか。
 していたかもしれないという場合は、可能性のあるメールアドレスを
 すべてお知らせください。

宛先:tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:79267】と記載してください。

本スレッドは、こちらで解決済みとさせていただきます。

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