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更新日:2015/06/21 08:14:21
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ID:79392
from 海の人 さん
2015/06/20 09:39:12
 
GOLD

クレジットカードによるGOLD購入について

 
本日、クレジットカードでGOLDを購入しようとしたところ、
「パスワードが正しくありません。(1G12)」とメッセージが出て購入できません。

ユーザー認証の画面が開かれない…?ように見受けられます。

以前購入実績のあるカードと、
別のカード、二枚試しましたが、同じ結果でした。
使用は共にVISAカード。

認証サービスの登録の覚えがあるのは、片方のみですが、同じ結果でした。
認証サービスの名前はVpassだったかと思います。

よろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
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■OS
Windows XP( ● ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
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InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
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Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/20 10:08:34
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

弊社環境にて、VISAカードを使用し、GOLDの購入が出来ることを
確認いたしました。

2枚のクレジットカードで同様な状況でございますが、該当のエラーは
決済が出来ない時に表示されます。

セキュリティー上、決済が出来ない詳細は、弊社では確認できなく
なっており、恐れ入ますが、ご使用のクレジットカード会社さまへ
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
海の人
さん
2015/06/21 08:14:21
ご確認、ありがとうございました。

>該当のエラーは
>決済が出来ない時に表示されます。

了解いたしました。
今後のクレジットカード系のトラブルも含めて、指針とさせていただきます。
エラーメッセージを修正した場合は、何処かで告知して頂けますと幸いです。

ご確認お手数おかけいたしました。
ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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