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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/07 19:15:07
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閲覧数:1303
ID:79749
from 文たん さん
2015/07/07 14:49:17
 
GOLD

ゴールドのクレジット決済

 
オートチャージはしておらず一回分だけ購入したいのですが、クレジットカード番号を入力しても「指定したカード番号は有効ではありません(1G65) 」と表示され購入できません。
以前も同じカードを使用しましたがその時は問題なく購入できました。
カードの有効期限も切れていません。

回答の程よろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/07 19:15:07
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご申告のエラーメッセージが表示されている状況とのことですので、
お手数ではございますが、お手元にありますカード番号等を再度
ご確認の上、再入力をお試しいただき、正常にご購入がいただけるか
どうかご確認をお願いいたします。

また、InternetExplorerをご使用の場合には、Firefoxなどの
別ブラウザでのご入力も併せてお試しいただけますようお願い
いたします。

Firefox

なお、個人情報に関わる部分となりますので、上記の点をご確認
いただいても同様のエラーが発生してしまう場合には、お手数ですが、
その旨下記の宛先までメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:79749」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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