お返事ありがとうございます。
Internet Explorerは8でした。
普段Internet Explorerは使用していません。
Internet ExplorerでCLIPサイトに入ろうとしましたが入れませんでした。
Internet Explorerでなければダメなんでしょうか?
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from はりろん さん
2015/07/15 15:32:59
ログイン/会員情報
ログインできません |
|
CLIP STUDIO PAINT PRO ROM 版を使用しています。 久々にログインしようとしたら「ログインできません」と表示されます。 パスワードが違うのかと「パスワードを忘れた方」をクリックしても、何分待っても入れません。 HPからだとログインできますが、素材をDLできません。 どうしたら良いでしょうか?宜しくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox(〇 ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( 〇 ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
はりろん
さん
2015/07/15 16:27:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/15 19:05:58
ご確認頂きありがとうございます。
パソコンの再起動を行って頂き、改善しない場合は以下の点につきまして
ご確認をいただけますでしょうか。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを終了します。
2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。
3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。
4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。
上記操作にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
⇒「?」のマークをクリックし、[バージョン情報]にてご確認頂けます。
よろしくお願いいたします。
パソコンの再起動を行って頂き、改善しない場合は以下の点につきまして
ご確認をいただけますでしょうか。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを終了します。
2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。
3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。
4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。
上記操作にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
⇒「?」のマークをクリックし、[バージョン情報]にてご確認頂けます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
はりろん
さん
2015/07/17 08:54:32
お返事ありがとうございます。
無事、ログインできました。
無事、ログインできました。
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ある必要がございます。
ご使用の環境をご確認いただき、Internet Explorerが
最新版となっているかご確認ください。