創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 本郷さゆりＭＡＤＡむ さん
2015/08/24 16:04:09
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その他
サポートについて |
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いつもお世話になっております。 ペンネーム 本郷さゆりＭＡＤＡむ と申します。 今回は御社の サポート ご担当者様に関する要望です。 私は今月の頭にクリップスタジオペイントを購入させていただき 勉強しながら楽しく使わせていただいております。 デジタル作画初心者ということもあり 分からないことがとても多く 公式リファレンスブックや、こちらのサポートのページを 何度も拝見しながら作業をしています。 それでも分からないことがあり、 サポートご担当者様とメールでやり取りを させていただいているのですが・・・ 正直、あまり「サポートしていただけている」と 感じることができません。 私もパソコンが、全く分からないわけではないのですが くわしい方でもなく、 パソコン用語をバンバン使われた回答では さっぱり理解できません。 それを、サポートご担当者は 「どこがどうわかんねーんだかはっきりしてくんねーと 答えようがねーんだよ。」 とも読み取れるようなご回答をなさいます。 言葉はこんな乱暴ではなく、とても丁寧だし お返事は早いのですが・・・。 パソコンがあまりくわしくない者が質問するので サポートご担当者様にはそういった気持ちも くんでいただきたいと思います。 上から目線感が出てしまいますと こちらも、質問をするのに萎縮してしまいますし 質問できずに、分からないことが分からないままに なってしまいます。 そうならないためのサポートでは・・・？ デジタルでの作画がとても楽しく感じられ 最高のソフトだと思っているだけに このサポートの対応が少々残念でした。 できたら改善をお願いしたいと思い 要望とさせていただきました。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご指摘いただきましたご意見につきましては真摯に
受け止め、今後の対応に活かしてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。