よかった…!
日曜なのにも関わらずご返信ありがとうございます。
取り急ぎコンビニ決済でチャージしておきました。
大変助かりました。
これからも継続して利用させていただきます。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
ストア/月額利用/バリュー版
至急:自動継続失敗による契約終了について |
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クレジットカードでの引き落としが失敗してしまい、解約のお知らせが来てしまいました。 新しいカードでの登録、またはコンビニ決済でのチャージで更新継続はできますか? こちらの不手際で恐縮ですが、解約まで二日しかないので焦っています。 ご教示願います。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様のご契約を確認いたしますと、次回のバリュー版の更新は、
9月5日ですので、それまでに新しいクレジットカードでオート
チャージの再設定、またはコンビニ決済でお支払いに必要なGOLDを
チャージして頂ければ、自動更新されますので、その点はご安心ください。
また、GOLD定額コースをご利用いただいておりますが、こちらは
クレジットカード情報のみの変更を行うことが出来ませんので、
恐れ入りますが、現在ご契約中の定額コースがご不要な場合には、
以下の手順にてご解約をお願いいたします。
■GOLD 定額コースのご解約の方法を以下にご案内いたします。
1.[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブをクリックします。
2.ページの下部に表示されている[コースの解約]をクリックします。
3.画面の指示に従って解約をお願いいたします。
※バリュー版とGOLD定額コースは異なるご契約になりますため、
GOLD定額コースをご解約いただいてもバリュー版のご契約は
継続されます。
よろしくお願いいたします。