再ダウンロードで課金を要求される | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/19 07:40:48
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閲覧数:1735
ID:81080
from ten-ten さん
2015/09/17 14:55:21
 
ASSETS (素材をさがす)

再ダウンロードで課金を要求される

  ほぼタイトル通りなのですが、一部有料素材を再ダウンロードする際、課金を要求されます。
一覧画面で済マークがついているものです。

----------------------------------------------------
■素材について
素材名:
素材のURL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome( ○ ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/17 15:15:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで調査をさせて頂く為、該当素材の素材名とコンテンツIDを
お知らせ頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ten-ten
さん
2015/09/18 11:25:35
いくつかあったのですが、すぐ思い出せるのは

タイトル : ウニフラ生成コンテンツID : 8242
http://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/8242

こちらです。
確かに一度はダウンロードしております。
(古い素材なので、ひょっとしたら当時は無料だったのか?と思いますが)

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/18 21:25:48
お手数をおかけし、申し訳ありません。

現在はダウンロード頂いた素材は再ダウンロード期限を廃止し、期限なく
再ダウンロードが可能でございますが、ご申告頂いている素材は
2010年5月27日以前に公開させていただいている素材でした。

ダウンロード履歴や有償素材の機能は、こちらのお知らせの通り、
2010年5月27日に公開された機能のため、それ以前にダウンロードして
いただいた素材は、再ダウンロード期限廃止の対象外となります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ten-ten
さん
2015/09/19 07:40:48
ご返答ありがとうございます。
済マークは現行のものと同じものが表示されますので、その旨分かりやすくマークをかえていただけるとありがたいと思いました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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