お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について
以下の点をご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。
数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)
※特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
アルファベットの[O](オー)を入力している場合、数字の[0](ゼロ)に
打ち替えてみてください。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
・マイページからシリアルナンバーを1ブロックずつコピーして、
Ctrl+Vで貼り付けをお試しください。
上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーを以下宛先にお知らせください。
※シリアルナンバーをご入力いただき、エラーが表示されている画面
のスクリーンショットを撮っていただき、本メールのご返信に添付
して頂けますようお願いいたします。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：82082」と記載をお願いします。
なお、この掲示板はCLIP サービス全般掲示板のため、CLIP STUDIO ACTIONの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。