創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 寿海 さん
2015/11/09 21:13:58
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ストア／月額利用／バリュー版
解約内容について |
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クリスタEXバリュー版を使用させていただいているのですが、最近忙しくて立ち上げていなくて今日久しぶりに開いたら解約になっていました。 自動解約というのは以前あったのですが、どうして解約になったのかよくわかりません。 自動解約の再契約期限が切れたということなんでしょうか？ もし再契約可能だったらいいのですが、そういうことが不可能な状態な場合バリュー版を買うとしたらもう一度最初からはらうということになりますか？ もう少しで払い終わるはずだったんですが。。。。 どうしたらいいか教えてください よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
自動継続のサービスですが、月々のお支払いが確認できなかった場合は解約となります。
解約となった場合でも30日間はマイページの[ご契約状況]の[月額利用(バリュー版、
無期限版)]タブにて、ご契約のアイテム名の行の[手続き]の列に[契約再開]が表示され、
そちらから契約再開のお手続きが可能となっておりますが、30日を超えてしまわれた
場合は解約となり、[手続き]の列にも[契約再開]の表示はされなくなります。
■契約再開とは？
ご希望に添えず、申し訳ございません。