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更新日:2015/11/11 18:36:42
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ID:82257
from プルンバム さん
2015/11/11 12:57:18
 
GOLD

毎月500Gの契約が何回も行われていて、0Gになってしまいました

  ※画像につきましてはこちらで削除させていただきました。

上の画像の通り、6月下旬コンビニで4000Gを購入し、これなら8ヶ月は使えるな、と思っていました。
当時は旅行中だったので、7月1日、帰ってきてからクリスタをダウンロードし、今まで使ってきました。
先週、GOLDの残高がなくなってことに気付いて、まだ余裕なはずなのにどうしたんだろう、と明細を確認してみたら、
画像のように、9月と10月に何回も契約が重なって処理されているような様子。
一つのIDで、同じ決済がどうして何回も行われているのか、まったく理解できません。
一体どうしてなのか教えていただきたいと思います。
GOLDの払い戻しはできないのは承知の上ですが、このような場合にはどうなるんですかね。
できれば返してもらいたいです。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/11 18:36:42
個別のご契約に関するご案内となりますので、こちらにて調査を行い、
CLIPに登録頂いておりますメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。

メールでのご案内となりますので、こちらは解決済みとさせていただきます。

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