契約満了しているのに毎月引き落とされてる | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2015/11/13 08:43:59
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ID:82293
from りつき さん
2015/11/12 21:49:15
 
GOLD

契約満了しているのに毎月引き落とされてる

  8月でコミックスタジオ(クリップスタジオ)バリュー版が契約満了しているのに、その後もクレジットカードから毎月500円ずつ引かれています。
解約手続き等をしないといけないのでしょうか?

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/13 08:43:59
お客様のアカウントを確認いたしますと500GOLD定額コースを
お申込みになられていました。

ご不要の場合は以下の手順でご解約をお願いいたします。

1.CLIPサイトにログインして[マイページ]を開きます。
2.左側に表示されるメニューから[GOLD通帳]をクリックします。
3.[GOLDの管理]タブをクリックします。
4.ご契約内容の右下に表示される[コースの解約]をクリックします。
5.解約するコースの選択画面が表示しますので、コースを選択し
  [次へ]ボタンをクリックします。
6.解約理由を選択し、[解約する]ボタンをクリックします。
7.「解約手続きが完了しました」と表示し、CLIPサイトに登録している
  メールアドレス宛てにGOLD定額コース解約のメールが届きます。

また、GOLD会員にもご加入ですのでこちらについてはもご不要の場合は
ご解約処理をお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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