バリュー版が解約状態で先にGOLD会員を再開すると、
GOLD会員費が掛かります。
すでにバリュー版を再開いただいている場合は、来月以降の
バリュー版ご契約期間中は、GOLD会員費は無料になります。
なお、ご契約に関わる内容でございますので、更に不明な点がある
場合は、以下のメール窓口にご連絡ください。
■あて先:セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合:82665」とご記載ください。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
GOLD
バリュー版なのにゴールド会員費を払ってしまった |
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バリュー版を契約しています。 今回残高不足のメールが二通きて(バリュー版引きの件と落とし・ゴールド会員の契約) ゴールド会員の件のメールから契約再開をしましたら バリューの方の支払いはせず200ゴールドのゴールド会員の分だけ払ってしまいました。 支払いがバリュー会員なのに二重になってしまいます。 この場合どうしたらよろしいでしょうか? ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。