創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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from ☆子 さん
2015/11/30 22:47:29
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ストア／月額利用／バリュー版
解約したと思うのですが |
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月払いで CLIP STUDIO PAINT を購入しました。 その後、有料会員の契約を辞めさせていただいたと思うのですが、まだ口座から毎月引き落とされているようです。 マイページから契約状況を確認してもすべて解約済みと表示されているのですが、どうなっているのでしょうか。 よく解らなかったので教えてください。退会すればよろしいのでしょうか…… ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでお客様のご契約状況を確認したところ、バリュー版とは別に
500GOLD 定額コースのお申込みをいただいており、こちらが現在も
ご契約中の状況でございました。
定額コースのご利用がご不要な場合には、以下の手順にてご解約を
お願いいたします。
■GOLD 定額コースのご解約の方法を以下にご案内いたします。
１．[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブをクリックします。
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