アップロード出来ない | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2010/08/01 19:33:43
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閲覧数:1872
ID:8272
from 利用者 さん
2010/07/31 18:42:00
 
プリントサービス

アップロード出来ない

  コミスタ4でCWPファイルを作りアップロードしようとした所、「アップロード中」のバーは最後までいくのですが完了と出ず、1時間経っても完了メールが届きません。
ファイルは解像度600dpi、B4の16ページです。ブラウザはsafari4です。
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/08/01 16:47:09
 【管理人より】
 
ご報告をいただきありがとうございます。
こちらで確認を行なわせて頂きます。
 
お時間をいただきますよう御願いします。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/08/01 19:33:43
【管理人より】
  
ご報告いただきありがとうございます。
  
お客様にはお手数おかけしますが、
safari4以外の、Firefoxなどのその他のWEBブラウザをお使いいただき、
再度アップロードをお試しください。
上記の操作をされてもプリントサービスでアップロードができない場合は、
詳細を伺いたいため、お手数ですがメールにてお問い合わせください。
 
宛先  :tech@celsys.co.jp
※セルシスユーザーサポート
タイトル:「アップロード出来ない」
  
また、調査の参考としますので、以下の情報のご提供をお願いいたします。
(メールへご記入ください)
  
・以下のうち、どのメニューをご選択されたでしょうか。
「とにかくかんたんに!」
「マンガやイラストに最適」
「すべての設定項目を指定してプリント出力」
  
・アップロードをお試しいただいた日時をご記入ください
  
・safari4以外のご使用のWEBブラウザーとそのバージョンをご記入ください (例:Internet Explorer 8)
  
・ご使用のセキュリティソフトとそのバージョンをご記入ください
  
・実際にアップロードをお試しいただいた画像ファイルをメールに添付してください
 
・CLIPの登録メールアドレス
 
・CLIPのログインパスワード
  
※お送りいただいたデータは、プリントサービスの確認・検証に使用し、
  完了次第、速やかに削除します。
 
お手数ですがよろしくお願いします。
 
なお、現在プリントサービスをご利用いただきますと、一部にモアレが発生するなど
期待通りの印刷結果が得られないという問題が発生しております。
お手数ですが300dpiのデータをアップロードし、300dpiでの印刷をしてください。
詳細は以下のURLに記載がございます。
 

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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