創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 桜坂優 さん
2015/12/13 21:18:20
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ログイン／会員情報
パスワード変更 |
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パスワードを変更しようとしたのですがなぜか変更に失敗してしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOの会員登録情報画面からパスワードの変更を
行っていただくと、何かエラーなどが表示される状況でしょうか。
CLIP STUDIOについては、InternetExplorerの設定を利用して
動作しております。
お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerのリセットを
お試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。
・ご使用のInternetExplorerのバージョン：
・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン：
・パスワードの変更時に表示されるエラーメッセージの全文：
・こちらのCLIPサイトからログイン後、[マイページ]→[会員登録情報]から
正常にパスワードの変更を行うことはできる状況でしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。