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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/06 19:05:54
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返信数:4
閲覧数:1014
ID:83519
from ミノボ さん
2016/01/05 21:18:18
 
作品を見てもらう

バナー登録について

 
何度かサイト管理の「このサイトについての編集」で、バナー登録しているのですが、パソコンかた「作品をみてもらう」にバナーが登録されません。
マイページのマイサイトにもバナー画像が表示されません。
「作品をみてもらう」の詳細を2度選択すると画像がでてきます。
スマホからマイページを開くと画像がでてきます。
パソコンで画像が登録されるにはどうしたらよいでしょうか。

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■作品を見てもらう
URL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/06 10:43:24
お問い合わせありがとうございます。

お客様のマイサイトを拝見したところ、弊社のパソコンでは
[サイト一覧バナー]も[マイサイトのヘッダー画像]も正常に表示される
状態でございました。

つきましては、詳細をお調べするために
以下の項目についてお知らせください。

■ご利用のWebブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■ご利用のOS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミノボ
さん
2016/01/06 18:43:40
CLIPサポート担当様

早速のご返信ありがとうございます。

OSについてはWindows7です。
Webブラウザについては、Internet Explorer11でした。

よろしくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/06 18:46:55
ご確認いただき、ありがとうございます。

下記の手順でキャッシュの削除を行っていただき
表示をご確認いただけますようお願いいたします。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

また、上記を行い表示が変わらない場合は、F5キーを押して
表示に変化があるかご確認ください。
from
スレ主
ミノボ
さん
2016/01/06 19:05:54
CLIPサポート担当様

ご指示の通り操作し、
F5を押しましたら、バナー画面が表示されました。

問題は解決いたしました。

ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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