創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ism_lys さん
2016/01/06 00:08:26
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ログイン／会員情報
CLIPにIEからログインが出来ません |
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クリップスタジオではログイン可能ですが、 IE10でCLIPにログインできないため、素材のダウンロードボタンが表示されません。 「ログインできない」やパスワードの間違い警告文なども出ず メールアドレス・パスワードを何度入力してもログインページに移行しません。 クリップスタジオ上ではログイン状態にありますが、 お取り置きボタンを押すと「ログインしてください」のポップアップが表示されます。 firefoxではCLIPもログイン可能でした。 サポートに記載されている対処方法は大方確認済みで IE11から10にダウングレードしても未解決となっております。 記載されているインターネットオプションの設定なども確認しておりますが 一向に改善されません。 対処方法をお教えいただけますと幸いです。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ○ ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
に起因する問題かと存じますので下記をご確認ください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。