創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 銘々 さん
2016/01/17 15:13:58
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ログイン／会員情報
パスワードの変更ができない |
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仮パスワードでログイン後、パスワードを変更しようと、会員登録情報変更のパスワード変更の欄に変更したい英数を打ち込んで”パスワードの変更”をクリックしたのですが、何度やっても右側に”更新に失敗しました。”と表示され変更することができません。 理由がわからず、今は仮パスワードでログインしたままになっています。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順にてInternet Explorerのキャッシュの
削除をお試しいただき、事象に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorerキャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
Firefoxなど別のブラウザで操作をお試しいただき、同様の
現象が発生するかどうかご確認ください。
■Firefox
お手数ですが、よろしくお願いいたします。