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更新日:2016/02/01 17:54:19
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ID:84066
from えのきんぐ さん
2016/01/30 13:09:18
 
GOLD

オートチャージについて

 
お世話になっております。

CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版(アップグレード優待) 1,000 GOLDコースを
オートチャージ設定で利用しているのですが、自動解約されました。
メールも届いていたので、GOLDの残高不足というのは分かったのですがその後にもう一通、
「GOLDのご購入ありがとうございます」という内容のメールが届きました。
(こちらは500GOLD引き落とされていました。EXの引き落としとは別?)
GOLDの残高はこちらで確認出来ていなかったので分かりません。
この時点でオートチャージ設定は有効になっていると私は解釈しました。
その後、契約を再開しようにも購入手続きにてエラーになってしまうため、
大変困っている状態です。

類似の質問等がいくつかありましたが、具体的な解決策が記載されていない、
また、疑問に思ったのでこちらに書き込みさせて頂きました。

回答の程、よろしくお願いいたします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/01 17:54:19
お時間を頂いており、申し訳ございません。

CLIPにご登録いただいているアドレスにメールを
送信させていただきました。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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