創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from しずくちゃん さん
2016/02/13 13:40:40
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GOLD
勝手に解約される |
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何もしていないのにゴールドのオートチャージが解約されていました。支払いもあと3回で終わるのに解約されては困ります。再契約しようとしてもエラーが起きます。どうしたら良いでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Web Safari ■OS MacOS X 10.11 ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[購入]→[購入金額を選択(クレジットカード)]から契約再開に
必要なGOLDのご購入をお試しいただいても、同様のエラーが
発生しますでしょうか。
■ストア
その場合には、エラーが表示されている状態で画面全体の
スクリーンショットを取得いただき、下記の宛先まで
メールにてお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：84339」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。