カードを再度入力したら解決いたしました。
ありがとうございました。
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ストア/月額利用/バリュー版
オートチャージについて |
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オートチャージ支払にしており、今まで引き落としになっていたのですが 今月分から引き落としになっておらず 契約ステータスも解約済み、手続きも契約再開のリンクがはってあります。 オートチャージからなにも変更していないのですが これは解約扱いになっているのでしょうか? GOLDは0表記 オートチャージ利用中にはなっておりますが 確か期限が近付いておりますと注意書きが出てきたと思います。 ご回答何卒宜しくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、クレジットカードの更新などがあり
有効期限が更新されたクレジットカードが届いておりませんでしょうか。
新しいカードが届きますとクレジットカード情報を
ご変更していただく必要がございます。
オートチャージに登録されているクレジットカードを
変更される場合は、以下の操作にて行っていただく事が可能です。
1.CLIPにログインし、マイページを開きます。
2.画面左上のGOLD数の表示されている所の下にある
[購入/オートチャージの設定]をクリックします。
3.表示される画面にてオートチャージの[設定・変更(クレジットカード)]
ボタンを押します。
4.表示される画面にて[カード情報入力]の部分にカード番号や有効期限を
入力し、利用規約への同意のチェックボックスにチェックを入れて
[この内容でオートチャージを設定する]ボタンを押します。
※[現在の設定]の[オートチャージが設定されています]の後に記載の
[カード情報を表示]のリンクをクリックしていただきますと、現在
登録されているクレジットカードの情報が表示されます。
(カード番号については下4桁のみの表示となります)
5.処理が行われて完了しますと、「オートチャージを「利用する」に設定
しました。」と表示されますので、[設定前の画面に戻る]ボタンを押して
ください。
バリュー版は契約終了日から30日以内であれば、
契約を再開し、ご契約期間を引き継ぐことができます。
■契約再開のお手続き方法
1.引き落としできなかった分のGOLDをチャージするか、
またはオートチャージを設定しておきます。
2.マイページの「ご契約状況」画面で、該当契約の
[契約再開]をクリックします。
上記のお手続きにより、引き落としが出来なかった分の
GOLDが引き落とされ、契約を再開していただけます。
なお、契約再開を行った場合、ライセンスが変更になる
可能性があります。再開を行った場合は、マイページの
[ご利用製品シリアルナンバー]に表示されるシリアル
ナンバーで、ライセンス登録をお願いいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。