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更新日:2016/03/21 15:26:55
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閲覧数:1267
ID:85082
from といちん さん
2016/03/21 00:10:46
 
GOLD

GOLD購入について

  こちらのアカウントを恐らく間違えて二つ作ってしまっていました。
普段使っているアカウントのバリュー版が解約されてしまった為、再契約をしようとGOLD1000円分コンビニ決済でお支払い致しました。
ですが、間違えてバリュー版契約している方とは違うアカウントにGOLD1000円分を課金してしまいました。
間違えた方のアカウントは全く使っていないのですが、GOLD移動をして頂く事は可能なのでしょうか?


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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/21 15:26:55
恐れ入りますが、CLIPへの会員登録についてはお1人様1つとさせて
頂いており、異なるアカウント間でのGOLD等の情報、登録の移動は
できません。

個別の登録状況についてのご案内となる事、状況についてお調べする
必要がある事から、お手数ですが以下の宛先までメールにてご連絡を
お願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ・件名に「要望不具合:85082」と記載ください。

 ・本文にて以下の内容を知らせください。
   *バリュー版を契約いただいているアカウントのメールアドレス
   *GOLDを購入いただいていたアカウントのメールアドレス

なお、以後メールでのご案内となりますのでこちらは解決済みと
させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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