登録のメールアドレスを移行したい(旧メールアカウント抹消済み) | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/15 18:43:55
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ID:85529
from user_n/a さん
2016/04/15 16:59:40
 
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登録のメールアドレスを移行したい(旧メールアカウント抹消済み)

 
ユーザーページから新規のメールアドレスへと

登録情報をを変更したいのですが、IDを作った際に

登録している旧メールアドレスはすでに抹消してしまいました。

他の認証方法(本人確認の方法)を用意してください。




EX版のアップグレードをしようと思ったのですが、

これも優待ページから進むと旧アドレスへ連絡がいくようなので

なにか不都合が生じるのではないかと危惧して手続きが進められません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/15 18:43:55
お客様の本件投稿いただいた際にCLIPにログインされていますが、
その状態で[マイページ]の[会員登録情報]をクリックし、
[メールアドレスの変更]のブロックにある「[1]確認キーの取得」に
[新しいメールアドレス]に変更したいメールアドレスを入力して
頂いて、[確認キーの取得]ボタンを押しますと、ページに記載の通り、
[新しいメールアドレス]に入力したメールアドレスに確認キーを記載
したメールを送信しますのでお試しください。




メールアドレスの変更が終わりましたら、優待のお手続きを行って
頂ければと思います。

メールでもお問合せ頂いておりましたので、そちらにて詳細をご案内
させていただいております。

そちらのメールをご確認の上、手続きをお願いいたします。

なお以後メールでのご案内となりますので、本件については解決済みと
させていただきます。

また、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードとなり、
会員登録情報に関するお話でございますので、CLIPのの要望不具合ボード
へ後ほど移動させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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