創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from cho-san さん
2016/05/27 16:04:41
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ストア／月額利用／バリュー版
オートチャージが実行できず契約解除される |
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今日メールにてGOLD残高不足による契約解除のメールが届きました。 クレジット決済なのでそんな事は無いと思い念のため銀行に行ってきましたが 残高が無いような状況ではなかったです。 今まではこんな事はなかったのですが・・ 再契約で継続は出来ましたがどうなっているのでしょうか？ ちなみにコミックスタジオを月額で購入しています ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
オートチャージはクレジットカード会社様の決済システムを
使用して引き落としがおこなわれております。
オートチャージが実行できなかった場合の原因として、
クレジットカードの更新等により有効期限が変更となることで、
正常に引き落としが出来なくなってしまうケースがございます。
有効期限が変更となった場合は、クレジットカードの登録情報を
変更していただく必要がございます。
その他にも、月々の引き落とし上限金額に達して正常に引き落とし
出来なかった等、様々な原因が考えられますので、一度ご使用の
クレジットカード会社様へお問い合わせいただいた方がよろしいかと
存じます。
よろしくお願いいたします。