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更新日:2016/07/07 19:47:15
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ID:87375
from LOP3 さん
2016/07/07 18:33:47
 
プリントサービス

コンビニプリントでデータ送信後にメールが届かない

  コンビニプリントデータを送信後も、メールが届きません。
メールフィルタなどは利用しておりません。
CLIPの画面上で受付番号を確認したいのですが、可能でしょうか。

---------------------------------------------------------
■使用ソフトウェア
ソフトウェア名:
バージョン:     ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)
書き出しているファイル形式:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/07 19:47:15
ご不便をお掛けしており、申し訳ありません。

以下のページにてデータをアップロードして頂いているという
事でお間違いないでしょうか。

■プリントサービス

その場合、メールフィルタは利用されていないとの事ですが、
ご使用のプロバイダのデフォルトの設定にて、迷惑メールなどに
判定されてしまっている可能性もございます。

こちらでも確認いたしますので、以下の点につきましてお知らせ
ください。

・先ほど記載いたしましたプリントサービスのページでは、
 CWPファイルのアップロードや用紙サイズに合わせてプリント
 出力などアップロード方法が複数ございますが、どれをご使用
 でしたでしょうか。

・アップロードされたおおよその時間をおしらせください。

・アップロードが完了した旨は画面上に表示されていましたでしょうか。

・完了のメールは[no-reply@printing.ne.jp]というメールアドレスから、
 [ネットプリント登録完了通知]という件名で送信されます。
 こちらが迷惑メールを含めてご確認いただいた際に無いかご確認を
 お願いいたします。

・CLIPのマイページにございます会員登録情報にて、ご自身の登録
 されているメールアドレスが確認できますが、現在登録完了の
 メールを確認されているメールアドレスに相違ないかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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