au wallet | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/11 18:36:46
反対数:0
賛成数:16
返信数:1
閲覧数:3740
ID:87450
from karasu_120 さん
2016/07/11 18:23:38
 
GOLD

au wallet

  月額バリュー版を購入したくて、MasterCardであるau walletで支払いをしようとした結果、番号入力後「指定したカード番号は有効ではありません(1G12)」と言われ購入が出来ません。
番号も有効期限も何度も確認いたしました。
一応MasterCardであるはずなのです…
毎月この為だけにコンビニに行くのも大変なので、どうにか対応していただきたいのですが…
やはりコンビニに行くしかないのでしょうか。
----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( 〇 ) Google Chrome( 〇 ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他( )
----------------------------------------------------
賛成数:16   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/11 18:36:46
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

弊社CLIPサイトは、クレジットカード会社さまのカード決済システムを利用して
決済をおこなっている為、お客様のクレジットカード情報を保有しておりません。

弊社では決済エラーの原因が分かりかねますので、お手数ですが
クレジットカード会社さまへお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

なお、オートチャージでご利用いただけるクレジットカードは
一般的なクレジットカードになりますが、一部クレジットカードの
付帯サービスについてはご利用頂けないサービスもございます。

別のクレジットカードをお持ちでしたらそちらのご利用をご検討
頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合