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更新日:2016/08/25 19:10:14
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ID:88440
from 斎藤1228 さん
2016/08/25 17:36:05
 
GOLD

GOLD会員として引き落とされている

  月額でクリスタEXを購入させていただいています。
先日契約期限が過ぎ、500GOLDをEXの月額利用料として補充したら、
いつの間にかGOLD会員として200G引き落とされていました。

http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/3/tid/77976
↑こちらの方とほぼ同じような状態だと思うのですが、
 
対処の程よろしくおねがいします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/25 19:10:14
バリュー版ご契約期間中は、GOLD会員の月額料金が無料となる特典がございますが、
バリュー版のご契約が切れている状態でGOLD会員をお申込みいただくと、
月額200 GOLDのご契約料金がかかります。

GOLD会員費として200GOLDの引き落としがあったとのことですと、バリュー版のご契約が切れている
状態でGOLD会員のお申込みを頂いた状況かと存じます。

ご契約の詳細につきましてはお客様の個人情報となるため、CLIPに会員登録いただいている
メールアドレス宛てにメールを送らせていただきました。

本スレッドは解決済みとさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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