【至急】シリアルナンバーが表示されません

今年の４月にクリップスタジオプロのダウンロードをしました。

イワタアンチック体の書式をダウンロードしようと思ったのですが、シリアルナンバーを確認しようと思ったのですが、『ご利用製品シリアルナンバー』の『ダウンロード版』ページに「該当する製品はありません」との表示があり、確認できません。

申し訳ありませんが至急お返事をよろしくお願いします。

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from

CLIP

サポート担当

さん

2016/08/27 12:37:45

お問い合わせいただいておりますアカウントを確認させて
いただきましたところ、CLIPアカウントにはご購入履歴が
ございませんでした。

CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版は、どういった形態で
ご購入をいただきましたでしょうか。
お手数ですが詳細をお知らせいただけますようお願いいたします。

from

スレ主

きーさんさん

さん

2016/09/01 20:52:10

「clip studio .net」というところからクリップスタジオプロのダウンロード版を、4月下旬ごろコンビニ決済でダウンロードしました。

また、ライセンスの登録をした際はシリアルナンバーが表示されてましたが、それからしばらくして最近になって

確認しようとしたところ、表示されなくなっていました。

よろしくお願いいたします。

from

CLIP

サポート担当

さん

2016/09/01 22:15:17

ご確認ありがとうございます。

お客様のCLIPに登録されているメールアドレスにて再度確認させて
頂きましたが、購入の記録は確認できませんでした。

恐れ入りますが、購入に関する詳細となり、メールアドレスを
お知らせいただく必要などもございますので、最後にご案内
いたしますメールアドレス宛に以下の内容を記載の上、メールにて
ご連絡ください。

＊[マイページ]の左側にございます[会員登録情報]を選択して
　頂きますと、お客様の登録されているメールアドレスが表示されます。
　表示されているメールアドレスにて購入されたという事でお間違い
　ないかご確認下さい。

＊「【CLIP】ご購入ありがとうございます」という弊社からのメールを
　受信されているかご確認下さい。

　受信されている場合は先ほど確認頂いたメールアドレスでの受信と
　なっているかご確認下さい。

　異なっている場合はそのメールアドレスをお知らせください。

＊今回、フォントをダウンロードしようとされていたとの事ですが、
　現在CLIP STUDIO PAINTは起動し、利用されている状態でしょうか。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：88479」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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