先ほど、私が利用しているクレジットカード会社の方から連絡がありまして、
二重に引き落としされていた事実が確認できました。
クレジットカード会社のミスだったようで、迅速に対応していただきました。
クレジットカード会社への連絡など、色々とご支援頂き、ありがとうございました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 忍間 さん
2016/08/31 19:13:18
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ストア／月額利用／バリュー版
オートチャージが二重に行われた？ |
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私は CLIP STUDIO PAINT EX(for Windows/Mac OS X)バリュー版 500 GOLDコースに入っていて、毎月５００円のオートチャージを利用しています。 今月、「PEYGENT」という店から５００円の自動引き落としが行われ、GOLDを購入されていたのですか 今日、今度は「クリツプ セルシス」という場所から５００円が自動引き落としされていました。 しかも、その５００円が何に使われたのかも記録されていません。 私が自動の引き落とし設定をしているのは、ここだけなので、他の場所から自動で引き落とされることは有りえないのですが、これは誤って二重に引き落としが行われたということでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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from
スレ主
忍間
さん
2016/08/31 21:48:58
ご返答いただき、ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも確認をさせていただきましたが、２重にご請求を行っている
という事はございませんでした。
オートチャージを設定し、ご使用頂いている場合、その記録については
[マイページ]の[GOLD通帳]にてご確認頂く事ができますので、表示されて
いる内容に覚えがないものがあるかご確認をお願いいたします。
そちらをご確認頂き、GOLD通帳上使用されたもの以外の表示はなく問題
ないという場合は、一度明細に表示されている表記と合わせて
クレジットカード会社様へご確認頂ければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。