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更新日:2016/09/05 03:02:15
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ID:88607
from pepepr-ham さん
2016/09/02 04:28:43
 
CLIPPY

CLIPPYが付与されない

  CLIP STUDIO PAINT EX(for Windows/Mac OS X)バリュー版 500 GOLDコースに入会しており、今11ヶ月目ですが今年の5月よりCLIPPYが付与されず、通帳にも記載されていません。
私の認識ではGOLDコースは毎月1500CLIPPY頂けると思っていたのですが相違ありますか?お手数ですが確認お願いいたします。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ○ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/02 08:43:34
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

毎月1500CLIPPYを進呈する特典は、バリュー版ではなく[GOLD会員]の特典でございます。

お客様のご登録情報を確認したところ、2016年6月に残高不足によりGOLD会員が解約となり
その後契約再開のお申し込みをいただいていない状況でございました。

バリュー版とGOLD会員は別契約となっており、バリュー版ご契約時はGOLD会員の
月額料金が無償となる特典がございます。

現在、お客様はバリュー版をご契約いただいておりますので、
GOLD会員をお申込みいただければ、無償でご利用いただくことが可能です。

バリュー版とは?

GOLD会員とは?

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pepepr-ham
さん
2016/09/05 03:02:15
お返事ありがとうございました、先ほど申し込みさせていただきました。
ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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