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更新日:2016/09/23 11:43:46
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ID:89023
from だいす666 さん
2016/09/23 04:11:46
 
その他

CLIP Downloaderで通信エラーが発生します

  CLIP Downloaderを起動しようとすると、
「通信に障害が発生しました。」というウィンドウが出て、起動できません。
CLIP STUDIOから一つ一つを素材情報ページから直接ダウンロードは問題なく出来ます。

IEでもFireFoxでも同様の問題が発生します。
仕様しているOSはWindows7です。
インターネット接続回線はSoftBank光です。
セキュリティソフトは使用していない状態です。

[CLIP Downloader]のアンインストールを行い、
下記URLから再度インストールを行いましたが、現象が改善されませんでした。
http://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipdownloader/index

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11( ○ ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/23 11:43:46
ご不便をおかけして申し訳ございません。

こちらでも確認を行いましたが、現在正常にCLIP Downloaderより
素材をダウンロードできる状況でございました。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・現在、PCを再起動いただいても改善がありませんでしょうか。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・ご使用のインターネット回線は、Wi-fiをご利用いただいている
 状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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