自動契約にしていたはずなのに、勝手に解約になっていました。

ご契約されていたバリュー版は、2016年8月24日に残高不足のため
自動解約となっておりました。

契約再開期間である30日を経過しているため、このご契約を再開して
いただくことはできません。

恐れ入りますが、ご利用をご希望の場合は新規にバリュー版をお申込み
いただけますようお願いいたします。

無期限シリアルを発行していただくために自動契約にしていたのですが、再度1万ほど支払いをしなくてはいけないのでしょうか…

オートチャージをご契約いただいておりますが、
なぜご登録のカードで決済出来なかったのか等に
つきましては、弊社ではわかりかねてしまいます。

こちらについてはお手数ですが、ご契約のカード会社様に
ご確認をお願いいたします。

最も考えられるケースとしては、クレジットカードが
更新され、ご登録の情報を更新されていなかったケース
になるかと存じます。


恐れいりますが、契約再開期間を経過したご契約を
再開することはできません。

新規ご契約いただきました場合は、今までの累積
お支払い額はリセットされた状態でのご契約となります。

よろしくお願いいたします。