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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/13 09:18:38
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ID:89381
from level さん
2016/10/12 23:42:54
 
ストア/月額利用/バリュー版

誤購入について

 
前回購入したライセンスが使用できるのを確認して購入を中断しようとしたところ誤って購入を完了させてしまったのですが購入の取り消しはできましでしょうか

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/13 09:18:38
ご連絡いただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、デジタル製品という性質上、ご購入と
同時にシリアルナンバーが発行されライセンスが有効となります。

そのため、ご購入完了後にキャンセルを承ることができません。
本件につきましては、ご希望にお応えできず申し訳ございません。

ご購入に関するご内容となりますので、何かございましたら
CLIPにご登録いただいておりますメールアドレスで以下の
宛先までご連絡をいただけますようお願いいたします。

■宛先 tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:89381】とご記載ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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