当日に料金振り込んだのに
2万以上払ったのに
それはあんまりだ
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ikonta35 さん
2016/10/23 10:11:27
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ストア／月額利用／バリュー版
契約状況について |
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今年9/7日支払いを忘れており 停止のメールがきたので 再契約のボタンをクリックし その日のうちにゴールドに入金したのに 引き落としがされておらず 解約になっているのですが ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ikonta35
さん
2016/10/23 16:29:50
そんな、あと2回で満期だったのに
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/24 09:36:49
お申込みになられたCLIP STUDIO PAINT EXバリュー版は、
50ヶ月連続してご契約いただいた際に、無期限シリアルナンバー
を進呈させていただいております。
後2回とご記載をいただいておりますが、2016年8月分のお支払いで
22回目となりますので、ご契約満了までは後28回のお支払いが
必要な状況でございました。
よろしくお願いいたします。
50ヶ月連続してご契約いただいた際に、無期限シリアルナンバー
を進呈させていただいております。
後2回とご記載をいただいておりますが、2016年8月分のお支払いで
22回目となりますので、ご契約満了までは後28回のお支払いが
必要な状況でございました。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版が解約となって
いることを確認しております。
ご申告の手順にて作業された場合、契約再開を
行うためのGOLDが不足していたため、GOLDを購入
いただく手順となります。
同日にGOLDをチャージしていただいた旨を確認
しておりますが、その上で再度契約再開手続きを
行う必要がございます。
なお、解約後30日間は契約再開期間として設けて
おりますが、期間を過ぎた場合、契約を再開する
ことが出来ません。
再度のご利用をご希望の場合、新規の申込を
ご検討いただきますようお願いいたします。
なお、上記についてご不明な点がある場合には、
ご契約内容に関わる点となりますので、以下の
宛て先にメールにてお問い合わせください。
・宛て先：tech@celsys.co.jp
※件名に「要望・不具合ボード：89553」とご入力ください。
よろしくお願いいたします。