履歴もGも自分のデータが消えています | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/11 12:31:33
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:1002
ID:90062
from nagi_TOM さん
2016/11/11 12:16:09
 
GOLD

履歴もGも自分のデータが消えています

  貴ホームページの仕様が変わったからでしょうか、GOLD残高が4700G位あったのですが0になっており吃驚しています。購入は8〜9月だったと思います。素材やGOLD購入履歴も0でデータがありません。必要な場面があるのでGOLDを使いたいので至急対応をお願い致します。また、復活するのはいつ頃になりますでしょうか。ご対処宜しくお願い致します。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/11 12:31:33
お問い合わせのアカウントは、新規ご登録以後
GOLDのご購入履歴等を含め決済の履歴はまったく
ないアカウントでございました。

複数のCLIPアカウントを作成され、別のアカウントで
決済をされている可能性が高いかと存じます。

別に作成されているアカウントをご確認ください。

なお、CLIPアカウントはお一人様、1つとさせて
いただいております。
ご購入履歴等のない、本アカウントについては
退会処理を行っていただけますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合