創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from MASKよる さん
2016/12/04 00:19:48
ストア/月額利用/バリュー版
契約再開、使えない |
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11月23日にGOLDの残高不足で月額利用バリュー版ソフトウェアが解約されました。 なので、その日にGOLDをチャージし、契約再開をしました。が、昨日ソフトウェアを開いたら、ライセンスが期限切れでした。バリュー版ソフトウェアを申し込み時、必要なGOLDは500とありましたが、契約再開にはGOLD会員と月額利用の700GOLD支払わなければいけないのですか?どうすれば使用できるようになりますか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
2016/11/23 残高不足によりバリュー版、GOLD会員自動解約
2016/11/23 500GOLDのチャージ
2016/11/23 GOLD会員のみ契約再開
GOLD会員はバリュー版のご契約が有効な場合は無償となります。
GOLD会員のみを契約再開されているため、GOLD会員のご料金が発生しております。
今後バリュー版の契約再開された場合は、従来通りGOLD会員のご料金は発生しなくなります。
現状、バリュー版の契約再開をしていただくには、500GOLDが必要となります。
なお、ご契約に関するお問い合わせとなりますので、何かご不明な点がありましたら
メールでお問い合わせをお願いいたします。
宛先:tech@celsys.co.jp
件名は、【要望・不具合ボード:90501】とご記載ください。
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