回答ありがとうございます。
なぜ契約が終了してしまったのかとずっともやもやしていましたが、理由が知れてすっきりしました。
私の落ち度にお付き合いさせてしまい本当に申し訳ありません。
移動の件はお任せします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from caffeine-4696 さん
2016/12/24 02:24:36
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ストア／月額利用／バリュー版
CLIP STUDIO PAINT EX バリュー版が契約終了していた・・・。 |
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CLIP STUDIO PAINT EX バリュー版で契約していたのですが、先日CLIP STUDIO PAINT を起動したら「ライセンス有効期限が終了しました」というウインドウが出てきました。 理解が追いつかないまま自分なりに調べてみましたが、どうやら月々支払わなければならない1000GOLDを支払っていなかったらしく、残高不足が原因で契約が終了したようなのです。 しかし私の残高にはいつ引き落とされても大丈夫なように3000GOLDは入れています。 ここで疑問が生まれ、今回この場を借りて質問をさせていただいたのです。 残高には余裕をもって多めにGOLDを補充していたのに、なぜか引き落としは成されておりませんでした。 私はGOLDの引き落としは自動で行われるものだと思っておりましたが、本来は手動で行わなければならないものなのでしょうか？ ご回答お待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
caffeine-4696
さん
2016/12/24 13:43:19
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
2016-11-11 CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版が残高不足により自動解約
2016-11-24 2500GOLDのチャージ
GOLDのチャージの後に、過去に二度ほど行われているバリュー版の
契約再開の操作をされていない状況でございました。
上記により、GOLDのチャージをしていただいていてもバリュー版の
ご契約がご解約の状態のままとなっておりました。
よろしくお願いいたします。
なお、本掲示板は、CLIP STUDIO PAINT要望・不具合ボードになります。
こちらで創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードに移動させて
いただいてよろしいでしょうか。