・KDDI Smart TV Box
・無線接続
・safari 9.1.3
・avast
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 蒼月悠斗 さん
2017/01/07 00:24:46
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ASSETS (素材をさがす)
DLについて |
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素材やカラーパレット、ブラシをお取り置きしてCLIP STUDIOからDLしたのですが、ダウンロード中のまま一向にダウンロードされなかったり、半分までバーが進んでから一向に動かなかったりと中々DLが出来ないのですが、これはこちらの通信環境が悪かったり、サーバーとの接続が悪かったりするのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名： 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ◯ ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ◯ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
蒼月悠斗
さん
2017/01/07 21:42:54
・CLIP STUDIO 1.6.3
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/08 11:04:50
ご返信いただき、ありがとうございます。
avastをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
また、無線接続とのことですので、有線で接続ができる場合は
有線接続にしていただいた上で、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
avastをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
また、無線接続とのことですので、有線で接続ができる場合は
有線接続にしていただいた上で、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
蒼月悠斗
さん
2017/01/11 22:02:46
以前、有線だったのですがあまりにも遅いので無線に切り替えたんですよ。
今は5Ghzに設定しているので、流石にDLできないというのはおかしいので、こちらで通信環境の設定を見直すことにします。
回数を重ねれば、少しずつDLできるみたいですがやはり辛いです。
ブラウザからDLして、CLIP STUDIO PAINTに入れられるような機能が、と思うことはありますね。
まだ解決はしないので、もうちょっと頑張ってみます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
素材のDLのスピードは、ご使用のインターネット回線の通信速度によって変わります。
お客様の仰るように、サーバーの接続がなんらかの理由で遅くなっている場合は
DLのスピードは遅くなります。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン：
・ご使用のインターネット回線：
・インターネットは、有線接続でしょうか、無線接続でしょうか。
・ルーターをご使用の場合は、メーカー名と型番をお知らせください。
・Safariのバージョン：
・セキュリティソフト名とバージョン：
よろしくお願いいたします。