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更新日:2017/01/23 11:17:14
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ID:91504
from 愛弥 さん
2017/01/22 13:22:59
 
GOLD

オートチャージされない

  GOLDで素材を購入しようとしたら『システムエラーが発生しました。もう一度やり直してください。』という表示が出てオートチャージされません。
つい数週間前はできたのですが…。

カード情報も正しく入力していますし滞納もしていません。
CLIPSTUDIOからもホームページからも試しましたし、普段はGoogle Chromeを利用しているのですが念のためFirefoxからダウンロードを試してもだめでした。

カードを新しくするしかないのでしょうか?急ぎで素材が欲しいのでそのような手間はなるべく避けたいのですが…ご回答宜しくお願い致します。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome( ○ ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/23 11:17:14
お時間を頂いており、申し訳ございません。

こちらで決済情報を確認いたしましたところ、何度かお試し
頂いているかと存じますが、すべて同様のエラーが発生しておりました。

恐れ入りますが、詳細についてはご契約されているカード会社様
にお問い合わせを頂く必要がございます。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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